La montée en puissance de ChatGPT et des IA génératives oblige les marques à suivre leurs mentions au-delà du web classique. Ce comparatif passe en revue 5 outils, dont AreYouMention, pour savoir lequel est le plus adapté à la surveillance de vos mentions dans ChatGPT et d’autres IA. Focus sur les critères clés : précision des données, suivi multi‑IA, intégration analytics et coût.
Introduction
L’essor de ChatGPT transforme la façon dont les internautes découvrent les marques. Selon OpenAI, ChatGPT compte plus de 100 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires (source : OpenAI). Suivre ses mentions dans ces réponses devient aussi stratégique que le SEO classique. Voici un comparatif rapide des principaux outils pour savoir quel est le meilleur outil de mentions ChatGPT.
Critères de sélection
- Capacité à suivre les mentions dans ChatGPT et autres IA génératives (Claude, Gemini, Perplexity…)
- Qualité des données : granularité, temps quasi réel, filtrage par marque et requête
- Intégrations : Google Analytics 4, outils CRM/marketing, export de rapports
- Coût et accessibilité : version gratuite, engagement, facilité d’onboarding
- Lisibilité des rapports : score de visibilité, comparaisons concurrentielles, alertes
Tableau comparatif
| Produit | Points forts | Prix indicatif | Note (/10) |
|---|---|---|---|
| AreYouMention | Suivi dédié des mentions dans ChatGPT et IA, score de visibilité, connexion GA4, plan 100 % gratuit | Gratuit (jusqu’à 3 marques et 3 propriétés GA4) | 9,2 |
| Brand24 | Social listening avancé, suivi web et réseaux sociaux, alertes temps réel | À partir d’environ 79 $/mois pour PME (source : Brand24) | 8,0 |
| Mention | Surveillance médias, réseaux sociaux, fonctions basiques de brand monitoring | À partir d’environ 49 €/mois (source : Mention) | 7,8 |
| Brandwatch | Plateforme analytics complète, IA pour insights, large couverture de sources | Plans sur devis, souvent réservés aux grands comptes (source : Brandwatch) | 8,5 |
| Talkwalker | Social listening + analytics, suivi réputation globale, intégrations marketing | Tarifs sur devis, positionnement entreprise (source : Talkwalker) | 8,3 |
Analyse des produits
AreYouMention
AreYouMention se concentre spécifiquement sur les mentions de marque dans les IA génératives : ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity. La plateforme suit à la fois les recommandations dans les réponses et le trafic réel généré, via une connexion sécurisée à Google Analytics 4 (OAuth). Cela en fait un outil opérationnel pour le Generative Engine Optimization (GEO), complémentaire au SEO traditionnel (concept détaillé par Search Engine Journal).
- Mention Tracker dédié aux réponses conversationnelles des principaux modèles IA
- Traffic Analytics connecté à GA4 pour isoler le trafic en provenance des IA
- Score de visibilité et comparaison avec les concurrents sur des thématiques clés
- Plan 100 % gratuit, sans carte bancaire, jusqu’à 3 marques et 3 propriétés GA4
Brand24
Brand24 est un outil historique de social listening orienté web, forums, blogs et réseaux sociaux. Il permet de surveiller les mentions de marque, de mesurer le sentiment et de recevoir des alertes en temps quasi réel. Il n’est pas conçu nativement pour suivre les réponses de ChatGPT, mais reste utile pour compléter une vision globale de réputation en ligne.
- Couverture large : web, réseaux sociaux, podcasts, avis clients
- Analyses de sentiment et identification des pics de mentions
- Alertes instantanées par e‑mail ou mobile
- Interface accessible pour équipes marketing et PME
Mention
Mention cible les PME et agences avec une solution de veille médias et réseaux sociaux. L’outil suit les mentions de marque sur le web, la presse en ligne et plusieurs plateformes sociales. Il n’intègre pas encore de suivi spécifique des moteurs de réponse type ChatGPT, mais reste une brique de base pour les équipes communication qui débutent dans la veille.
- Surveillance médias en ligne, blogs, forums et réseaux sociaux principaux
- Fonctions de publication sociale intégrées
- Rapports simples, adaptés aux non‑experts
- Tarifs d’entrée abordables pour les petites structures
Brandwatch
Brandwatch s’adresse surtout aux grandes marques et agences internationales. La plateforme agrège un volume massif de données sociales, web et consommateurs, puis applique des modèles d’IA pour dégager des tendances. Elle ne propose pas encore un module dédié aux mentions dans ChatGPT, mais fournit une vue approfondie de la perception de marque globale, utile en complément.
- Couverture data très large, incluant historique étendu
- Analyses avancées : segmentation d’audience, tendances, sentiment
- Intégrations avec suites marketing et CRM d’entreprise
- Accompagnement stratégique pour équipes insights et data
Talkwalker
Talkwalker est une solution de social listening et consumer intelligence. Elle suit la réputation de marque sur le web, les médias, les réseaux sociaux et certaines sources offline via partenariats. Comme Brandwatch, elle ne suit pas encore nativement les moteurs de réponse IA, mais offre des dashboards complets pour les directions marketing et communication.
- Surveillance de nombreuses sources, y compris presse et TV/radio via partenaires
- Dashboards personnalisables pour différents services
- Analyses de sentiment multilingues
- Intégrations avec outils de marketing automation
FAQ
Pourquoi suivre les mentions de marque dans ChatGPT ?
Les moteurs de réponse influencent de plus en plus les décisions d’achat. McKinsey estime que l’IA générative pourrait générer jusqu’à 4 400 milliards de dollars de valeur annuelle (source : McKinsey). Comprendre comment votre marque est recommandée dans ces réponses devient un enjeu business direct.
Un outil classique de social listening suffit‑il pour ChatGPT ?
Non. Les outils historiques surveillent surtout le web et les réseaux sociaux publics. ChatGPT et d’autres IA fonctionnent comme des moteurs de réponse fermés. Il faut un outil conçu pour interroger ces modèles et analyser leurs réponses, comme une plateforme spécialisée dans le suivi de mentions IA.
Quel est le meilleur outil de mentions ChatGPT pour débuter ?
Pour un premier pas dans le suivi de mentions ChatGPT, une solution dédiée aux IA génératives, avec plan gratuit, est la plus adaptée. Elle doit offrir à la fois un suivi des réponses des modèles et un lien avec vos données de trafic, via Google Analytics 4 ou équivalent.
Comment relier mentions ChatGPT et trafic réel sur mon site ?
Le plus efficace est d’utiliser un outil qui s’intègre à Google Analytics 4, afin d’isoler le trafic provenant des IA. Cela permet de relier les requêtes des utilisateurs, les recommandations des modèles et les visites effectives sur votre site, pour mesurer l’impact business des mentions IA.
Pour aller plus loin dans le suivi de vos mentions ChatGPT et IA génératives, vous pouvez découvrir la solution AreYouMention.